Politica di rimborso e annullamento

Politica di Annullamento dell’Ordine

Trattiamo gli ordini molto rapidamente. Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine, vi invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo contact@novea-milano.com

Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito.

Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, non possiamo garantire l’annullamento o la modifica dello stesso.

Politica di Rimborso

Le condizioni relative ai resi e agli scambi sono disponibili nella nostra pagina "Resi & Cambi".

Una volta approvato un rimborso, l’importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

I rimborsi sono generalmente visibili entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione del proprio istituto bancario o del fornitore del metodo di pagamento utilizzato.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non visualizzate il rimborso entro il termine indicato, vi invitiamo innanzitutto a verificare il vostro conto bancario e a contattare il vostro istituto di pagamento.

Alcuni rimborsi possono richiedere ulteriori giorni prima di essere visualizzati sul conto.

Se dopo tali verifiche il rimborso non dovesse ancora risultare ricevuto, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo contact@novea-milano.com